Často kladené otázky

Potřebuji veřejnou IP a jak ji nakonfigurovat?

Nepotřebujete veřejnou IP, zařízení a celý systém funguje ikdyž máte soukromou IP. Není nutná žádn další konfigurace. Jediné co musíte je připojit zařízení k Wi-fi nebo LAN s přístupem k internetu.

Jak mohu přidat zařízení?

Potřebujete znát sériové číslo zařízení. Pak stačí přidat zařízení do nabídky „Seznam zařízení“. Stejným způsobem můžete zařízení ze seznamu odstranit.

Sériové číslo zařízení není platné?

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno k internetu, popřípadě jej zkuste restartovat. Pokud to nepomůže, zkontrolujte bránu firewall na routeru.

Kolik mohu mít zařízení?

Počet zařízení není limitován.

Jak dlouho se ukládají historická data?

Minimálně 3 měsíce, v závislosti na typu zařízení, to může to být i déle. Po uplynutí této doby dojde k vymazání dat ze serveru. Jakmile jsou data odstraněna, nelze je obnovit.

Jaká je cena za služby portálu MARS?

Cena je symbolická. již od 0,1 Kč za den. Pro více informací prosím navštivte naši stránku Vouchers.

Kde mohu kontaktovat technickou podporu?

Prosím použijte kontaktní formulář na stránce "Kontakty".